Términos y Condiciones de Compra

Razón social

Cuántica Sieben, S.L.U.

CIF

B74431768

Domicilio social

Aldea Miou 27B, 33770 Vegadeo (Asturias, España)

Correo electrónico

admin@cuanticasieben.es

Ofrecemos material eléctrico, equipos de monitorización IoT (sensores, pasarelas y medidores), instrumentación de sala de calderas y servicios técnicos asociados (instalación, puesta en marcha, mantenimiento y suscripciones a la plataforma SSENDEN). Cada ficha describe las características esenciales del producto. Las imágenes son orientativas.

Todos los precios se muestran en euros (€) en la ficha de cada producto y en el carrito. En el resumen previo al pago se indica el importe total desglosado: base imponible, IVA aplicable (21 % con carácter general) y gastos de envío. El precio aplicable es el vigente en el momento de confirmar el pedido. Los servicios que requieren estudio previo se ofrecen mediante presupuesto cerrado, que debe aceptarse antes de su pago.

1. Crea una cuenta o inicia sesión en la tienda.
2. Añade los productos al carrito y revisa las cantidades.
3. Indica la dirección de entrega y elige el método de envío; el porte se suma al total.
4. Pulsa en pagar: serás redirigido a la pasarela segura de BBVA para abonar con tarjeta.
5. Tras el pago recibirás la confirmación del pedido por correo electrónico y la factura.

El pedido y la factura quedan disponibles en tu área de cliente, en «Mis pedidos».

El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard) a través del TPV virtual de BBVA (Redsys), con autenticación segura del titular (3D Secure). Los datos de la tarjeta se introducen en el entorno del banco: Cuántica Sieben, S.L.U. no tiene acceso a ellos. Los clientes con contrato de mantenimiento pueden abonar sus cuotas por domiciliación bancaria (adeudo SEPA).

Los pedidos de material físico se entregan en un plazo de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pago en la península. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o al extranjero pueden requerir plazos adicionales, que se informan antes del pago. Si un artículo no estuviera disponible, te avisaremos y podrás esperar o cancelar el pedido con reembolso íntegro.

Los servicios (instalación, puesta en marcha o mantenimiento) se programan de mutuo acuerdo con el cliente tras la compra. Las suscripciones digitales se activan en el momento de confirmarse el pago.

Puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no haya sido enviado, escribiendo a admin@cuanticasieben.es con tu número de pedido. Te reembolsaremos el importe completo en un máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago utilizado. Los servicios programados pueden anularse sin coste con al menos 48 horas de antelación.

Si eres consumidor dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación (arts. 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007). Comunícalo a admin@cuanticasieben.es indicando el número de pedido; te facilitaremos las instrucciones de devolución.

El producto debe devolverse en perfecto estado y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con lo pedido. Reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de envío iniciales estándar, en un máximo de 14 días naturales desde que recibamos el producto, por el mismo medio de pago.

No procede el desistimiento, conforme al artículo 103 de la citada norma, en:

• Productos confeccionados o configurados conforme a las especificaciones del cliente.
• Servicios ya prestados por completo con tu consentimiento expreso.
• Contenido o suscripciones digitales cuya ejecución haya comenzado con tu consentimiento.

Las compras realizadas por empresas o profesionales no están sujetas al derecho de desistimiento.

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años para consumidores. Si detectas un defecto, escríbenos a admin@cuanticasieben.es y procederemos a su reparación, sustitución o, en su caso, al reembolso, sin coste para ti.

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes escribir a admin@cuanticasieben.es o dirigirte a nuestro domicilio social (Aldea Miou 27B, 33770 Vegadeo (Asturias, España)). Disponemos de hojas de reclamación a disposición de los consumidores.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.